リップルキッズパークはつながらない?接続不具合?原因と対策

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  • リップルキッズパークはskype(スカイプ)zoomがつながらない
  • リップルキッズパークは接続不具合が起きる!

こういったことを心配されている方が多いようです。

リップルキッズパークを受講するのに、つながらなかったり接続不具合が起きたりばかりだと困ってしまいますよね。

そこで「リップルキッズパークはskypeやzoomが本当につながらないのか?」「接続不具合が起きたりするのか?」について調べてみました。

この記事を読んでいただければ、リップルキッズパークはつながらないのか?接続不具合が起きるのか?の原因と解決方法がわかります。

リップルキッズパークはつながらない?接続不具合が起きる?

結論をいうとリップルキッズパークはつながらないとか接続不具合が起きるといった心配は無いようです。

ただ、コロナの影響で先生が自宅からレッスンを行うようになり、回線不良が起きているといった事案が発生しているようです。

講師側が原因でつながらない場合は振替レッスンが受けられる

講師側の回線不良が原因の場合は、リップルキッズパークでは振替のレッスンチケットがもらえます。

リップルキッズパークは何かあった場合は対応してくれるので助かりますね。

講師側が原因でつながらない場合はリップルキッズパークのお問い合わせ窓口に連絡してください。

以前は電話受付の対応もありましたが、現在はコロナの影響でメールでの問い合わせ対応のみとなっています。

リップルキッズパークの問い合わせは下記のリンクからメールで行えます。

リップルキッズパークお問い合わせ

つながらいない時に考えられる原因と対処法

リップルキッズパークのレッスンにskypeやzoomでつながらない場合は、受講者側にも原因がある場合があります。

skypeやzoomの設定ミスだったり、パソコンの不具合などでつながらないといったことがあるようです。

つながらない原因
  • 登録したスカイプ名が間違っている
  • 無線LANを使用している
  • 端末やヘッドセットの設定によるもの
  • アプリの不具合によるもの

登録したスカイプ名が間違っている

調べて一番多かったのが登録したスカイプ名が間違っていてつながらないといった内容でした。

スカイプ名とスカイプ表示名があり、リップルキッズパークの登録で入力するのはスカイプ名です。

また、スカイプ名の入力ミスでつながらなかった人もいましたので気をつけましょう。

スカイプ名については下記のリンクに確認方法が記載されています。

スカイプ名とは

無線LAN(Wi-Fi)を使用している

無線LAN(Wi-Fi)を使用されているご家庭は、まれにフィリピンとの通信でつながらないといった場合があるようです。

古い無線LANですとパソコンやタブレットとの接続状態も悪くなります。

頻繁につながらなくなるといった場合は無線LANを新しいものに交換するなどしたほうがよいでしょう。

または有線LANにするのが一番通信状態は良くなります。

端末やヘッドセットの設定によるもの

端末(パソコンやタブレット)の設定で音量や音声マイクがミュートになっていたり、WEBカメラがOFFになっている場合もあります。

またスカイプとzoomの設定がミュートになっていても音声がつながりません。

設定が正しくできているか確認しましょう。

Skypeサポート

アプリの不具合によるもの

時々アプリが誤作動で不具合を起こすことがあります。

そういった場合は一度アプリからログアウト(サインアウト)して、再度ログイン(サインイン)してみてください。

\公式サイトを見てみる/

まとめ

リップルキッズパークで「つながらない」「接続不具合」が起きるのか?また起きた場合の対処法について紹介しました。

つながらないといったことはほとんど無いと言っていいリップルキッズパークですが、まれに不具合が起こることもあるようです。

何か通信でつながらないなどの不具合があった時はこの記事を参考に対応していただければと思います。

またそれでもつながらない時はリップルキッズパークのお問い合わせに相談するのがオススメです。

リップルキッズパークのお問い合わせは下記リンクからメールを送ることができますのでご活用ください。

リップルキッズパークお問い合わせ

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