リップルキッズパークはつながらない？接続不具合？障害？

こういったことを心配されている方が多いようです。

リップルキッズパークを受講するのに、つながらなかったり接続不具合が起きたりばかりだと困ってしまいますよね。

そこで「リップルキッズパークはskypeやzoomが本当につながらないのか？」「接続不具合が起きたりするのか？」について調べてみました。

この記事を読んでいただければ、リップルキッズパークはつながらないのか？接続不具合が起きるのか？の原因と解決方法がわかります。

リップルキッズパークはつながらない？接続不具合？通信障害が起きる？

結論をいうとリップルキッズパークはつながらないとか接続不具合が起きるといった心配は無いようです。

ただ、コロナの影響で先生が自宅からレッスンを行うようになり、回線不良が起きているといった事案が発生しているようです。

今日の #リップルキッズパーク は予約していた先生が回線不良で現れず。
もう1度同じ先生で割引予約してみましたが、やはり現れず。
結局違う先生を割引予約しました。

今先生たち在宅ですから、割と頻繁に回線不良あります。特にお気に入りの先生に多いかな（笑）
でも大丈夫。
ちゃんと補填あります

— 夏恋🍧🌞🌻DWEおうち英語と知育 (@nanatsukoikoi) June 5, 2020

2回目のリップルキッズパーク…ネットの回線が悪すぎて…上手くレッスンできず…一回分のレッスンチケットをもらったが…こういう事が頻回に起きるのだとしたらと不安。zoomでやったけどskypの方が良いとかあるのかな…とにかく不安だ

— しげこ (@shigeco) January 19, 2021

3回目のリップルキッズパーク！本日の先生は回線が良かったです

— しげこ (@shigeco) January 20, 2021

講師側が原因でつながらない場合は振替レッスンが受けられる

講師側の回線不良が原因の場合は、リップルキッズパークでは振替のレッスンチケットがもらえます。

リップルキッズパークは何かあった場合は対応してくれるので助かりますね。

講師側が原因でつながらない場合はリップルキッズパークのお問い合わせ窓口に連絡してください。

以前は電話受付の対応もありましたが、現在はコロナの影響でメールでの問い合わせ対応のみとなっています。

リップルキッズパークの問い合わせは下記のリンクからメールで行えます。

リップルキッズパークお問い合わせ

つながらいない時に考えられる原因と対処法

リップルキッズパークのレッスンにskypeやzoomでつながらない場合は、受講者側にも原因がある場合があります。

skypeやzoomの設定ミスだったり、パソコンの不具合などでつながらないといったことがあるようです。

登録したスカイプ名が間違っている

調べて一番多かったのが登録したスカイプ名が間違っていてつながらないといった内容でした。

スカイプ名とスカイプ表示名があり、リップルキッズパークの登録で入力するのはスカイプ名です。

また、スカイプ名の入力ミスでつながらなかった人もいましたので気をつけましょう。

スカイプ名については下記のリンクに確認方法が記載されています。

スカイプ名とは

無線LAN(Wi-Fi)を使用している

無線LAN（Wi-Fi）を使用されているご家庭は、まれにフィリピンとの通信でつながらないといった場合があるようです。

古い無線LANですとパソコンやタブレットとの接続状態も悪くなります。

頻繁につながらなくなるといった場合は無線LANを新しいものに交換するなどしたほうがよいでしょう。

または有線LANにするのが一番通信状態は良くなります。

端末やヘッドセットの設定によるもの

端末（パソコンやタブレット）の設定で音量や音声マイクがミュートになっていたり、WEBカメラがOFFになっている場合もあります。

またスカイプとzoomの設定がミュートになっていても音声がつながりません。

設定が正しくできているか確認しましょう。

Skypeサポート

アプリの不具合によるもの

時々アプリが誤作動で不具合を起こすことがあります。

そういった場合は一度アプリからログアウト（サインアウト）して、再度ログイン（サインイン）してみてください。

まとめ

リップルキッズパークで「つながらない」「接続不具合」が起きるのか？また起きた場合の対処法について紹介しました。

つながらないといったことはほとんど無いと言っていいリップルキッズパークですが、まれに不具合が起こることもあるようです。

何か通信でつながらないなどの不具合があった時はこの記事を参考に対応していただければと思います。

またそれでもつながらない時はリップルキッズパークのお問い合わせに相談するのがオススメです。

リップルキッズパークのお問い合わせは下記リンクからメールを送ることができますのでご活用ください。

リップルキッズパークお問い合わせ