クラウティの退会・解約・休会方法!再開方法も合わせて徹底解説!

クラウティの退会・解約・休会方法の説明画像

家族みんなで受講できるオンライン英会話スクール「クラウティ」

そのシステムのユニークさや教材の質の良さ、コスパの良さで人気があります。

オンラインで英会話を習いたいと思っている人の中には、クラウティに興味がある人も多いのではないでしょうか?

クラウティに入会したい、クラウティの無料体験をうけてみたいけど、もしも自分に合わなかったらちゃんと退会できるのだろうか、ひき止めなどないだろうか…..不安になりますよね。

今回はクラウティの退会・解約・休会方法を徹底解説します。

退会は簡単なのか、ひき止めなどはないのかなどがわかりますよ!

再開方法も合わせて解説します。

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クラウティが合わなくて退会するよといった方は、こちらの記事も参考にしていただければ幸いです。

クラウティの退会(解約)と休会をする時の注意点

クラウティ ロゴ

クラウティの退会や休会方法を説明する前に、クラウティの退会・休会・解約の意味などについて確認しましょう。

退会(解約)と休会の違いとは?

まずは退会(解約)と休会の違いを確認します。

「退会(解約)」とは、アカウントを削除すること

まずクラウティでは、「 退会(解約) 」は「 アカウント削除 」とほぼ同義です。

クラウティの月謝の支払いを中止する・レッスンをやめるだけではなく、個人情報含めクラウティから消すことをいいます。

※クラウティの利用規約では解約(=契約を終了すること)を「アカウント削除」と表現しています。クラウティ利用規約

「休会」とは、個人情報やレッスン履歴は残したままで、月謝の支払いを停止すること

休会期間中はレッスン受講やTerraTalkを使った自習学習も行うことはできません。

有料会員は退会ではなく休会が基本

無料会員は休会がなく退会のみ

有料会員は、基本的に「退会」ではなく「休会」をして月謝の支払いを停止します。

アカウントの個人情報やクレジットカード情報はクラウティに残っていますので、いつでも簡単に再開可能です。

もしも個人情報含め削除してもらいたいときは、クラウティにアカウント削除の依頼をします。

※のちほどアカウント削除(=解約)の方法はご説明します。

無料会員は、有料会員と逆で「休会」という制度がありません。

退会して無料トライアルを終了する形になります。

退会(≒アカウント削除・解約)すると、レッスン履歴や個人情報がクラウティから消去されますからTerraTalk含め、クラウティのシステムは全て利用できなくなります。

TerraTalkとは?

クラウティ独自の自習システムです。
AI講師を相手に学習するシステムで、 単語ドリル・発音ドリル・単語並べ替え・リスニング・会話などの自習学習に役立ちます。

退会(解約)と休会に違約金は発生する?月謝は?

まず退会も休会も、違約金は発生しません。

月謝も手続き期日までに休会をすれば、余分な月謝を払う必要はありません。

クラウティHP上で手続きするだけで、簡単に退会・休会できます。

クラウティは事務局と話す機会がありませんから、ひき止め自体がありません。

すべてのやりとりは、クラウティHP上、もしくはメールでのやりとりになります。

退会(解約)・休会するタイミングについて

無料会員が退会する場合と有料会員が休会する場合のタイミングについてです。

手続き期限は以下の通りになります。

無料会員 無料体験期間内
有料会員 有効期限の前日まで

無料会員は体験期間内で退会すると、有料会員に移行しません。

無料体験期間は3日間

例えば4月1日にクラウティの無料体験に申し込むと4月5日02:30に自動で月謝の引き落としがあります。

クラウティは無料体験レッスンを申し込むときに、クレジットカード情報を入力します。

無料体験期間内に退会しないと、自動で有料会員に移行します。

無料体験期間は、マイページから確認できます。

クラウティ マイページ有効期限 

有料会員は有効期限の前日までに休会すると、次月の月謝の引き落としはありません。

有効期限はマイページから確認できます。

有効期限途中で休会したら、有効期限までのポイントはどうなる?

有効期限途中で休会しても、有効期限までは日毎にポイントが付与されます。
例えば6月15日が有効期限で5月30日に休会しても、6月15日までは月謝に応じたポイントが日毎に付与されます。

休会しても有効期限まではポイントがちゃんと付与されますから、休会したい場合はあらかじめ手続きをしておいたほうが安心ですね。

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クラウティの休会方法について

ここからはクラウティの休会方法について確認していきます。

とても簡単に、あっという間に手続きできましたよ!

無料会員の場合

まず無料体験期間中の無料会員の場合ですが、上記の通り「休会」という制度はありません

「退会」という制度を使って無料体験レッスンを終了する形になります。

退会の仕方については後ほどご説明します。

有料会員の場合

まずは親アカウントでクラウティにログインします。

  1. マイページの右上「プラン変更・お支払い」をクリック
  2. 「休会」をクリック

たったの2ステップです。

とっても簡単ですね!

休会は月謝の支払いを停止するだけ

休会はあくまで月謝の支払いを停止するだけです。

  • レッスン履歴
  • 個人情報
  • 支払い情報

などはクラウティ側に残っています。

これらの情報を削除するには、のちほどご紹介する「個人情報削除依頼」をする必要がありますが、レッスンを再開する可能性があるのであればそのままにしておきましょう。

情報をクラウティに残しておけば、レッスン履歴などを引き継ぐことができますし、クレジットカード情報などを再度入力する必要もありません。

親アカウントとは

クラウティは6つまで家族アカウントを持てます。

最初にクレジットカード情報などを登録したのが「親アカウント」

その後追加したアカウントが「子アカウント」です

退会・アカウント削除・再開などの手続きは、全て「親アカウント」で行います。

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クラウティの退会(解約)方法について

先ほども説明しましたがクラウティの退会(解約)アカウント削除です。

アカウント削除とは個人情報含め全てクラウティから消すことを意味します。

ここからは無料会員の退会方法と有料会員のアカウント削除(=退会)についてご説明します。

無料会員の場合

まずはクラウティにログインします。

右上にある「プラン変更」をクリックします。

クラウティマイページ 無料会員退会

プラン変更画面を下にスクロールすると無料トライアル終了の項目がでてきます。

「終了」を押して退会完了です

有料会員の場合

有料会員の場合「退会(解約)」という制度はなく、基本的には「休会」扱いになります。

でも、もう2度と入会することはないと思うのであれば、クラウティに個人情報が残っているのが嫌な人もいると思います。

そんな人は、休会手続き後クラウティへ「個人情報削除依頼(=アカウント削除依頼)」をしましょう。

名称は違いますが、事実上の退会ができます。

まずは親アカウントでログインします。

  1. マイページの右上「プラン変更・お支払い」をクリック
  2. 「休会」をクリック
  3. マイページ右下にあるメールアイコンをクリック
  4. 問い合わせフォームから個人情報削除依頼を送る
クラウティ 問い合わせフォーム

問い合わせフォームから送る内容

  • 名前
  • メールアドレス
  • 種別ー「その他」
  • 内容ー個人情報削除依頼

これでクラウティから個人情報が削除されます。

個人情報削除依頼をすると、レッスン履歴含め全て消えてしまいます

もしもレッスンを再開する可能性が少しでもあるのであれば残しておいた方がいいかもしれません。

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クラウティの再開方法について

クラウティを退会、休会、アカウント削除した後で、やっぱりクラウティを再開したいというケースもあると思います。

クラウティを再開する場合

  • 無料会員
  • 有料会員で休会中
  • 有料会員だったがアカウント削除済

で再開方法が変わってきます。

無料会員の場合

無料会員がクラウティHPのログイン画面からメールアドレスとパスワードを入れマイページに入ろうとすると、以下の写真のような画面になります。

クラウティ 無料会員再開

すでに個人情報が削除されているので、再度申し込みが必要になります。

右下にあるメールをクリックし、問い合わせフォームからクラウティへ再開したい旨を伝えます。

有料会員で休会中の場合

有料会員で休会中の人がレッスンを再開するのはとても簡単です

クラウティHPから親アカウントでログインします。

  1. マイページ右上にある「プラン変更・支払い」をクリック
  2. 「再開」をクリック

これだけで再開できます。

以前のレッスン履歴も残っていますし、とても簡単ですね。

有料会員で個人情報削除依頼していた場合

個人情報削除≒アカウント情報削除なので、レッスン履歴やクレジットカード情報はクラウティ側に残っていないと考えられます。

無料会員と同じくクラウティ事務局に問い合わせてください。

クラウティお問い合わせ

クラウティが合わなかった理由別おすすめスクール

オンライン授業につかれた女の子

クラウティを退会・休会した人は、なにかしらクラウティに不満があったはず。

ここではクラウティが合わなかった理由別のおすすめスクールを紹介します。

オンライン英会話スクールはリーズナブルに沢山英語にふれることができる、英語習得の大きな助けとなるものです。

やめてしまうのはもったいないので、ぜひ自分にあったスクールを見つけてオンライン英会話を継続してください!

クラウティの特徴

  • 家族みんなで受講できる(6人までアカウント登録可能)
  • レッスンポイントは日毎に管理(翌日に繰り越せない)
  • 初級者~中級者向け教材充実
  • 講師は全員フィリピン人
  • レッスン時間は9:00~16:00もしくは9:00~24:00
  • AI講師TerraTalkで自習学習

ネイティブキャンプ

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ネイティブキャンプは、24時間受講回数無制限が特徴のオンライン英会話スクールです。

ネイティブキャンプは、クラウティが以下の理由で合わなかったと感じている人におすすめです。

  • もっと沢山レッスンをうけたい
  • 早朝・深夜にレッスンをうけたい
  • フィリピン人講師以外からもレッスンをうけたい
  • 上級者むけ教材を使ってレッスンをうけたい

クラウティは月謝プランにもよりますが、最大1日4ポイントが付与され25分レッスンを2回(あるいは10分レッスンを4回)うけることができます。

家族みんなでこのポイントをわけると、毎日受講するのにポイントが足りないこともでてくると思います。

その点ネイティブキャンプはレッスン受講回数無制限ですから、ポイントを気にすることなくどんどんレッスンを受けることができます。

ファミリープランもありますから、クラウティと同じく家族みんなでリーズナブルに受講もできます。

またネイティブキャンプはレッスン時間も24時間

深夜早朝のレッスンがないクラウティでは、会社や学校に行く前にレッスンをうけたても出来ませんが、ネイティブキャンプはそれが可能です。

そしてネイティブキャンプは世界120か国からの教師が在籍しています。

nativecamp 先生

日本人講師やネイティブ講師も在籍しているので、日本語でレッスンをうけたい、あるいはネイティブの発音で習いたいといった目的がある人のニーズも満たします。

上級者向けの教材も充実しています。

クラウティは初級者~中級者向けのスクールですから、上級者であればネイティブキャンプの方がいいです。

ただネイティブキャンプは、クラウティと違って子供に慣れてない先生も多いです。

もしもオンライン英会話スクールの受講のメインの目的が「子供の英会話」であれば、ネイティブキャンプはおすすめできません。

リップルキッズパーク

リップルキッズパーク ロゴ
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リップルキッズパークは子供専門のオンライン英会話スクールです。

兄弟でポイントがシェアできること、初級者向けのスクールであることなど、クラウティとは似たところが多いスクールです。

リップルキッズパークは、クラウティが以下の理由で合わなかったと感じている人におすすめです。

  • 毎日レッスンをうけるのが難しい
  • まとめて予約できないのが面倒くさく感じる

クラウティでは、日毎にポイントが付与され翌日にポイントは持ち越せません。

つまり毎日レッスンを受けないとポイントが無断になってしまうのです。

その点リップルキッズパークは、レッスン数の管理が週単位なので無駄が出にくいです。

毎日レッスンが受けられない家庭、子供にとってはリップルキッズパークの方が無駄なく受講できると思います。

またクラウティは日毎にポイント付与という特性上、レッスンの予約も24時間先までしかできません

リップルキッズ―パークは週単位で予約可能です。

正直なところリップルキッズパークの週単位予約も、その他のオンライン英会話スクールと比べるとまとめて予約出来る回数は少ないです。

それでもクラウティの日毎に予約に比べると、ずっとレッスン予約の管理はしやすいです。

スモールワールド

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スモールワールドは日本人講師がメイン+ネイティブ講師も所属するオンライン英会話スクールです。

クラウティと同じく、1アカウントを兄弟親子でシェアできます。

スモールワールドは、クラウティが以下の理由で合わなかったと感じている人におすすめです。

  • 日本語のわかる講師からレッスンをうけたい
  • 上級者むけのレッスンをうけたい
  • 自分の好きなときにレッスンをうけたい

クラウティは全員がフィリピン人で、日本語で英語を学ぶのは難しいです。

スモールワールドなら日本語で英語を学ぶことができるので、英語で会話が難しいレベルの子供にもピッタリです。

またネイティブ講師も所属しており、上級者にも対応可能です。

月謝制ではなく、必要なレッスンの分だけポイントを購入するポイント制を採用しているのも大きな特徴です。

クラウティは毎日受講しないとポイントが無駄になってしまいますが、スモールワールドなら自分達のペースに合わせて受講することができポイントが無駄になりません。

ただしスモールワールドは、クラウティと比べるとレッスン受講料が割高です。

その他にもオススメの子供オンライン英会話や、クラウティのように兄弟や親子でシェアできるオンライン英会話も下記の記事で紹介していますので参考にしてください。

【まとめ】クラウティの退会・解約・休会方法!再開方法も合わせて徹底解説!

クラウティの退会・解約・休会は簡単です。

ひき止めもありませんし、すべてHPのマイページ上で完結します。

クラウティは、家族みんなで英語に取り組むのにピッタリのシステムがある、便利なオンライン英会話スクールです。

【評判は?】クラウティの口コミ・感想!実際に体験したレビュー!』の記事でクラウティの口コミ体験談を紹介していますので、こちらも合わせて参考にしてください。

クラウティは合わなかったら簡単に休会・退会ができますから、まずはぜひ気軽に無料トライアルを受けてみてください。

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